网站操作规则

**条 协议订立

本协议由大连国宾假期国际旅行社有限公司（以下简称：本平台）与用户（以下简称“用户”或“您”）就旅游信息服务以及旅游委托预订等相关事宜所达成的合约。请您务必在使用本公司的产品或接受本公司的服务前仔细阅读本协议，特别是加粗字体显示的内容。如您不同意本协议的任何内容，或者无法准确理解协议条款的含义，请您不要进行下一步操作并拒绝使用本公司的产品或服务。如您通过在线点击“在线预订”的方式或开始使用本公司的服务，则表示您已理解并接受本协议的全部条款以及与本协议有关的各项规则、说明、页面展示、操作流程、公告或通知（以下统称“规则”）。

第二条 服务及费用说明

1、本公司为您提供旅游信息服务，并接受您的委托为您提供旅游服务。接受本协议，意味着您知晓并授权本公司使用您在平台预留或注册的个人信息及常用旅客信息（包括但不限于个人姓名、身份证号码、手机号）为您提供旅游信息查询、预订、等服务，并同意本公司向您发送与旅游服务有关的信息。同时，您承诺您提供的常用旅客信息均已事先获得了当事人的充分授权。

2、您知晓您所提供的个人信息将被提供给旅游供应商，以完成旅游服务。您需知情并同意旅游供应商依据其规定采集、使用、保存和处理您提供的个人信息。本公司将仅在提供旅游服务的必要范围内使用您的个人信息，并要求旅游供应商遵守此类约定，但本公司对旅游供应商的行为及服务不承担责任。

3、通过本网站您可以自由选择包括但不限于旅游、保险、签证等服务，您在购买前务必仔细阅读并理解相关产品、服务、套餐金额的说明，您可自行决定是否购买。

4、服务费用将按照您实际选择的服务类型、服务单价、服务数量等收取，请您在选择服务及支付订单时仔细核对确认。

第三条 预订说明

1、预订时，您需根据平台预订页面提示，提供的相关预订人的信息，包含但不限于中英文姓名、证件类型、证件号、联系手机，以上信息用于预订旅游相关服务。

2、部分线路仅售全价票（含成人票购票标准的儿童），详细规则根据具体线路讲解为准，请您在预订时仔细阅读页面提示与说明。

3、纸质旅游线路信息会根据您预订时留下的乘船人信息自动生成，所以请在提交订单时务必严格按照您的有效证件信息填写，如遇到生僻字等无法输入，请自行前往门店办理。如因您自身原因导致无法提交，将由您自行承担后果。

第四条 退款说明

1、部分旅游暂不支持线上退款，如您预订的旅游暂不支持网上退款，您需前往线下门店办理。支持网上申请退款的，可退金额到账日期请以第三方支付机构或银行实际到账时间为准。

2、您理解：由于旅游供应商责任造成晚点、航线取消等，本公司公司不承担责任。本公司将协助您向运营商申请退款等售后服务，具体以供应商规则为准。

3、旅游预订失败的，本公司将在确认后当日退款至原支付渠道，由银行将所有支付款项全额退回。到账日期一般为1-7个工作日，具体请以第三方支付机构或银行实际到账时间为准。

4、如需前往公司办理退款的，将由前台申请后直接给您退款，退款以实退为准。

5、如在收到本公司的退款成功短信后，如规定时间内未收到退款，您可直接致电原支付方式的所属银行咨询或联系本公司客服为您核实与协调。

第五条 特殊说明

1、因运营商调整航次、票价、坐席等信息及网络信息传输滞后等原因，故本公司显示旅游信息仅供参考，最终以您实际购买的产品为准。

2、如因天气原因、自然灾害、疫情管控等不可抗力因素导致的航线、班次停运等问题，本公司不承担责任，但本公司会将根据运营商提供的退改政策为您协调处理旅游退改事宜。

3、如因您提供错误的订单信息（姓名、证件号码、日期、航次、座位类型等）或者因您自身原因导致无法取票、旅游丢失、旅游损毁等情况的，将由您自行承担相关后果和损失。

4、通过本网站预订前述服务，表示您同意接受《本网站隐私政策》及本协议条款的约定。

5、本公司保留对本协议及旅游预定规则等平台相关运行规则更新和修改的权利。更新后的规则将在同程旅行网旅游预定渠道予以公布，而无需再单独通知您。如您在规则更新后继续使用本公司服务，视为同意变更后的规则；如您不同意变更后的规则，您应在变更生效前停止使用本公司服务。